Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację.
Aby złożyć reklamację
1. Napisz do nas:
- mailowo na adres: sklep@sklep-proagro.pl
lub
- w formie pisemnej na adres:
Pro Agro Sławomir Foedke
Łaszczewiec 2a
64-603 Ludomy
W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).
2. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem.
Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem". Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Zwrot towaru
Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).
Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:
- mailowo na adres: sklep@sklep-proagro.pl
lub
- w formie pisemnej na adres:
Pro Agro Sławomir Foedke
Łaszczewiec 2a
64-603 Ludomy
Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres:
Pro Agro Sławomir Foedke
Łaszczewiec 2a
64-603 Ludomy
Do paczki z zwracanym produktem/produktami dołącz oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz paragon lub fakturę. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego tutaj.
Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne.
Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie.
